A concessionária EPR Paraná completou seu primeiro semestre de funcionamento demonstrando alto volume operacional. Nos 628 quilômetros de rodovias sob sua responsabilidade, foram realizados mais de 52 mil atendimentos, o que representa uma média de aproximadamente 285 ocorrências diárias. Este balanço reflete a intensidade das operações e a capacidade da empresa em responder às demandas dos usuários das vias estaduais.
Para viabilizar este nível de atendimento, a concessionária conta com uma estrutura robusta composta por mais de 300 profissionais e uma frota de 55 viaturas diversificadas. O equipamento disponível inclui ambulâncias, guinchos, veículos de apoio e unidades especializadas em inspeção de tráfego. O trabalho é realizado ininterruptamente, funcionando 24 horas por dia durante os sete dias da semana, com prioridade concentrada na segurança dos usuários que trafegam pelas rodovias.
Os números revelam a distribuição dos serviços prestados pela concessionária. Mais de 12,3 mil atendimentos foram direcionados a panes veiculares, enquanto 5,7 mil envolveram remoções com guincho. O atendimento pré-hospitalar totalizou mais de 1,8 mil casos. Destaca-se um episódio humanitário durante este período: o nascimento de Antony, primeiro parto ocorrido dentro de uma ambulância da EPR Paraná, que aconteceu na PR-323, em Perobal, durante o mês de maio. A mãe da criança, Andrielle Fracacio, elogiou a dedicação e prontidão dos profissionais que a atenderam no momento.
A integração com serviços de emergência potencializa a capacidade de resposta em situações críticas. O Samu Regional Norte Novo atua em sinergia com a concessionária e o Corpo de Bombeiros para casos graves. A unidade aérea do Samu, equipada com recursos avançados, realizou aproximadamente 50 atendimentos na região de Maringá durante o semestre, incluindo oito transfusões de emergência realizadas diretamente nas pistas. Este serviço abrange municípios como Mandaguaçu, Paiçandu, Nova Esperança, Sarandi, Mandaguari, Marialva e Presidente Castelo Branco, que integram a área de concessão.
Para facilitar o acesso aos serviços, a EPR Paraná disponibiliza atendimento gratuito pelo telefone 0800 369 0376, operando através de chamadas telefônicas e WhatsApp sem interrupção. Complementando esta estrutura, a concessionária mantém 14 bases do Serviço de Atendimento ao Usuário distribuídas ao longo dos 628 quilômetros, funcionando ininterruptamente e oferecendo banheiros, fraldário, água, estacionamento e outros serviços de suporte aos condutores que utilizam as rodovias.
