Clientes aproveitaram a falha para sacar valores elevados; alguns relatos indicam saques acima de R$ 4 mil
Na madrugada desta sexta-feira (8), uma falha no sistema do Nubank permitiu que clientes realizassem saques em caixas eletrônicos mesmo sem saldo disponível. Segundo a instituição, houve uma oscilação temporária que afetou o funcionamento dos saques, possibilitando transações indevidas em terminais do Banco24Horas. Alguns clientes aproveitaram o ocorrido para retirar quantias significativas, com relatos apontando valores superiores a R$ 4 mil.
Usuários compartilharam nas redes sociais vídeos e comentários sobre o episódio, expressando surpresa e, em alguns casos, celebrando o saldo adicional inesperado. Advogados alertam, entretanto, para as possíveis consequências legais. Especialistas indicam que realizar saques sem saldo pode ser enquadrado como furto, conforme o artigo 155 do Código Penal, com pena de até quatro anos de prisão.
Embora o Nubank não tenha especificado quais ações tomará, advogados recomendam que a empresa identifique os clientes que realizaram os saques indevidos e adote medidas para recuperação dos valores. Esse processo incluiria a investigação da origem do problema e, posteriormente, a tentativa de devolução dos montantes, podendo envolver sanções.
Os clientes envolvidos podem enfrentar consequências criminais, embora haja a possibilidade de acordo com o Ministério Público. Caso reconheçam o ocorrido e cumpram certas exigências, como a devolução dos valores, é possível evitar um processo completo por meio de um acordo de não-persecução penal, conforme esclareceu a advogada Beatriz Alaia Colin.
O Nubank informou que a situação foi normalizada e que avalia os próximos passos. O Banco24Horas declarou que sua função é apenas fornecer a infraestrutura para saques, cabendo às instituições financeiras, como o Nubank, a autorização das transações. Ambos trabalham para resolver o incidente e assegurar que medidas apropriadas sejam tomadas.
